Swiss Historic Hotels versteht sich als Qualitätsmarke mit einzigartigen und authentischen Angeboten:
Gebäude, Räume und Einrichtung sind in ihrer Gesamtheit oder überwiegend von den
Fachorganisationen ICOMOS (International Council on Monuments and Sites) als historisch
eingestuft.
Hardware (Gebäude und Umgebung, Räume, Mobiliar. Beleuchtung usw.) und Software
(Betriebsführung, Mitarbeiter, kulturelles Engagement) bauen auf dem historischen original
auf und bewirken eine hohe Erlebnisqualität.
Die Betriebe zeichnen sich durch eine - der Kategorie entsprechend - hohe Qualität
der Dienstleistungen in allen Bereichen aus.
Die Qualitätsstandards werden durch ein bewährtes System von Fremd- und Selbstbewertung überprüft.
Die Kommentare unserer Gäste werden systematisch ins Qualitätsmanagement einbezogen.
