Swiss Historic Hotels s'entend en tant que marque de qualité proposant des offres uniques et authentiques:
- Édifices, locaux et installations sont classés dans leur ensemble ou pour la plupart
par les
organisations
spécialisés ICOMOS (International Council on Monuments and Sites) comme historiques.
- Hardware (édifices et environnement, locaux, mobilier,éclairage, etc.) et Software (direction,
employés,
engagement culturel) permettent une qualité de l'expérience.
- Les établissements se caractérisent suivant leur catégorie par une haute qualité du
service
dans tous
les domaines.
Les standards de qualité sont contrôlés par un système éprouvé d'évaluation externe et interne.
Les commentaires de nos clients sont systématiquement dirigés vers le management de la qualité |
